De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), [easyWha] ("El Responsable"), con domicilio en [Mérida, Yucatán, México], pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
• Datos Laborales/Comerciales: Nombre de la empresa.
• Datos Fiscales (opcional): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal.
• Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y otras tecnologías de seguimiento para el funcionamiento del sitio web.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos financieros como números de tarjeta de crédito son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas (ej. Stripe) y no son almacenados en nuestros servidores.

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Crear, gestionar y administrar su cuenta de usuario en la plataforma.
• Procesar sus pagos de suscripción.
• Prestar los servicios contratados, incluyendo la gestión de conversaciones de WhatsApp.
• Enviarle notificaciones transaccionales sobre su cuenta, como correos y mensajes de bienvenida, confirmaciones de pago y avisos de vencimiento.
• Proporcionar soporte técnico.

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle boletines informativos, promociones o encuestas sobre nuestros servicios.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [privacidad@easywha.com].

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros, como proveedores de servicios de procesamiento de pagos (Stripe, Mercado Pago), servicios de envío de correos electrónicos y servicios de alojamiento en la nube (hosting), con el único propósito de cumplir con las finalidades primarias descritas en este aviso. Estas transferencias no requieren de su consentimiento al estar previstas por la ley.

4. Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [privacidad@easywha.com], la cual deberá contener:

• Nombre completo y correo electrónico.
• Copia de una identificación oficial.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer su derecho.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies técnicas y de rendimiento para el correcto funcionamiento del sitio web y para analizar el tráfico. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, aunque algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Dichas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web easywha.com.

7. Consentimiento

El uso de nuestro sitio web y la provisión de sus datos personales constituyen su consentimiento tácito para el tratamiento de los mismos en los términos del presente Aviso de Privacidad.